I. DEFINICJE

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (art. 385⁴ Kodeksu cywilnego).
5. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu Boneyard.pl.
6. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem boneyard.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
7. Sprzedawca – SAFFET ÇOKLAR NUMBER ONE, REGON: 010008979, NIP: 522-103-61-40 z siedzibą w Warszawie przy ul. 1 Sierpnia, nr 44, lok. 10, 02­-134 Warszawa
8. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym, będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.
9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego boneyard.pl, składania zamówień, dostarczania zamówionych Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
4. Sprzedawca stosuje się do aktualnych przepisów dotyczących ochrony konsumentów oraz danych osobowych.

III. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia Zamówienia należy:
   • Wybrać Towar i jego parametry (np. rozmiar, kolor) oraz dodać go do Koszyka.
   • Przejść do formularza Zamówienia i podać dane niezbędne do wysyłki.
   • Wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności.
   • Zapoznać się i zaakceptować Regulamin.
   • Potwierdzić zamówienie klikając przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoważny oznaczający obowiązek zapłaty).
3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
4. Czas realizacji zamówienia (przekazanie paczki przewoźnikowi) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 Dni Roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia za pobraniem.

IV. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
   • Płatność elektroniczna / szybki przelew / BLIK za pośrednictwem dostawcy płatności (Przelewy24) oraz inne formy oferowane przez operatora płatności.
   • Płatność tradycyjnym przelewem bankowym.
   • Płatność przy odbiorze (za pobraniem).
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów pocztowych/paczkomatów wskazanych w Koszyku podczas składania Zamówienia. Zlecenia przesyłek mogą być zamawiane przez Sklep za pośrednictwem podmiotów świadczących usługi pośrednictwa kurierskiego i logistycznego (w tym serwisu Apaczka.pl).
3. Koszty dostawy są precyzyjnie określane i wyświetlane Klientowi przed złożeniem
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania czasowych lub stałych promocji obejmujących koszty dostawy (np. darmowa dostawa po przekroczeniu określonej wartości Zamówienia lub przy wyborze konkretnej metody dostawy). Warunki i kryteria skorzystania z promocyjnej dostawy są każdorazowo prezentowane na stronie Sklepu lub w Koszyku podczas składania Zamówienia.

V. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia) objął Towar w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wypełnienie elektronicznego formularza zwrotu znajdującego się na dole strony (zakładka „zwroty”), pismo wysłane pocztą na adres siedziby lub wiadomość e-mail na adres kontaktowy Sklepu). Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Zwracany Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o odstąpieniu od umowy.
6. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sklepu.
7. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
10. Sprzedawca może zaoferować Klientowi możliwość skorzystania z promocyjnego, darmowego zwrotu Towaru (np. przy użyciu dedykowanego formularza/etykiety zwrotnej oferowanej przez Sklep lub przy spełnieniu określonych kryteriów akcji promocyjnej). Informacje o aktualnie obowiązujących promocjach dotyczących zwrotów oraz warunkach ich realizacji są publikowane w serwisie Sklepu. W pozostałych przypadkach zastosowanie ma pkt 6 (bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Kupujący).

VI. BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.
2. W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.
3. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, np. drogą e-mailową na adres kontaktowy Sklepu lub pisemnie na adres siedziby.
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podać: opis wady/niezgodności, datę jej wystąpienia, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.
5. Klient w ramach reklamacji może żądać w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany Towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką (dotyczy tradycyjnych przedsiębiorców B2B), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona.

VII. OPINIE W SKLEPIE (INFORMACJA OMNIBUS)

1. W Sklepie Internetowym publikowane są opinie o produktach dodawane bezpośrednio przez użytkowników i Klientów.
2. Sprzedawca nie weryfikuje, czy osoba zamieszczająca opinię faktycznie zakupiła lub używała dany produkt. Opinie pochodzą od użytkowników odwiedzających Sklep i mają charakter poglądowy.
3. Zabrania się publikowania opinii zawierających treści bezprawne, wulgarne, reklamy innych firm lub wprowadzające w błąd.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji, ewentualnego prowadzenia Konta Klienta oraz celach analitycznych i marketingowych.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. za pośrednictwem miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów lub platformy ODR pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy). O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.

X. PROMOCJE I KODY RABATOWE

1. Sprzedawca może organizować w Sklepie promocje, wyprzedaże oraz przyznawać kody rabatowe.

2. Warunki skorzystania z danej promocji lub kodu rabatowego (w tym kryteria kwalifikacji, czas trwania oraz ewentualne wyłączenia) określane są w opisie danej promocji w Sklepie lub w odrębnym regulaminie promocji.

3. Promocje, rabaty i kody rabatowe nie łączą się ze sobą, chyba że postanowienia danej promocji stanowią inaczej.

ZAŁĄCZNIK: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

formularz zwrotu